FAQ
Vanliga frågor
Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om våra produkter, beställningar, tryck, leveranser och partnerprogram. Hittar du inte svaret du söker är du alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till!
Hur fungerar United Horizons partnerprogram?
Genom vårt partnerprogram samarbetar vi med föreningar och organisationer och ger tillbaka till barn- och ungdomsidrotten och paraidrotten.
Våra samarbetspartners får en unik kod och ett partnererbjudande som kan användas av exempelvis medlemmar, familjer, företag och andra i deras nätverk. När köp genomförs inom samarbetet genereras samtidigt partnerstöd till föreningen eller organisationen.
Vem kan bli samarbetspartner?
Partnerprogrammet riktar sig till registrerade föreningar och organisationer som delar vår ambition att skapa fler möjligheter till aktivitet, utveckling och gemenskap, med särskilt fokus på barn- och ungdomsidrott och paraidrott.
Kontakta oss eller läs mer på sidan om vårt partnerprogram om ni är intresserade av ett samarbete.
Hur bidrar mitt köp till idrotten?
När du handlar genom ett av våra partnersamarbeten kan köpet generera partnerstöd till den aktuella föreningen eller organisationen. På så sätt kan vanliga inköp samtidigt bidra till att skapa bättre förutsättningar inom barn- och ungdomsidrotten och paraidrotten.
Varje köp ska göra skillnad.
Finns alla era produkter på hemsidan?
Nej. Produkterna på hemsidan är bara en del av vårt sortiment. Genom vårt stora nätverk av leverantörer har vi tillgång till betydligt fler produkter, modeller och varumärken än vi kan visa online.
Saknar du något? Kontakta oss och berätta vad du söker, så hjälper vi dig att hitta rätt lösning.
Kan ni hjälpa mig att hitta en produkt som inte finns på hemsidan?
Absolut. Vi arbetar med ett stort antal leverantörer och kan ofta hjälpa till även med produkter som inte finns presenterade på vår hemsida.
Berätta vad du söker, ungefärligt antal och gärna vilken budget du har, så hjälper vi dig att ta fram ett passande alternativ.
Kan ni hjälpa oss med en större helhetslösning?
Absolut. Vi hjälper gärna till att kombinera flera produkter till en sammanhållen lösning – exempelvis inför ett event, en mässa, en kampanj eller när ett företag vill utveckla sin profilering.
Berätta vad ni vill åstadkomma, så hjälper vi er att hitta en lösning som passar behov och budget.
Kan företag handla mot faktura?
Ja, vi erbjuder fakturabetalning för företag efter sedvanlig bedömning. För nya kunder kan vi i vissa fall tillämpa förskottsbetalning.
Kan privatpersoner handla hos United Horizon?
Vårt erbjudande är i första hand utvecklat för företag, föreningar och organisationer. Kontakta oss gärna om du har frågor kring en specifik produkt eller beställning.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden varierar beroende på produkt, antal, lagerstatus och typ av tryck eller anpassning. Aktuell leveranstid framgår där det är möjligt på produktsidan eller i din offert/orderbekräftelse.
Har du ett särskilt datum som produkterna måste vara framme till? Kontakta oss gärna innan beställning så kontrollerar vi möjligheterna.
Kan ni hjälpa till med expressleverans?
I vissa fall, ja. Möjligheten beror på produkt, produktion och leveransadress.
Kontakta oss så tidigt som möjligt med önskat leveransdatum, så undersöker vi vilka alternativ som finns.
Jag har bara en logotyp – kan ni hjälpa mig med originalet?
Ja. Skicka det material du har till oss, så hjälper vi dig att bedöma vad som behövs för att skapa ett tryckfärdigt original.
Om mer omfattande grafiskt arbete krävs informerar vi dig innan arbetet påbörjas.
Får jag se hur produkten kommer att se ut innan den produceras?
För produkter med tryck kontrollerar vi alltid materialet innan produktion. När korrektur behövs skickas det för godkännande innan produkten går vidare till produktion.
Kan jag beställa produkter utan tryck?
Det beror på produkten. Många produkter kan beställas både med och utan profilering, medan andra är utvecklade för kundanpassat tryck. Kontakta oss om du är osäker på vad som gäller för en viss produkt.
Vilket filformat ska jag använda för mitt tryckoriginal?
Vi önskar färdiga tryckoriginal i PDF-format. För produkter med en särskild tryckmall ska originalet skapas utifrån produktens mall, som du hittar under Nedladdningar på produktsidan.
Vi kontrollerar alltid materialet innan produktion och kontaktar dig om något behöver justeras.
Vad gör jag om min tryckfil är för stor för att laddas upp?
Om filen är för stor för uppladdning kan du skicka den via valfri filöverföring till order@unitedhorizon.se. Ange gärna ordernummer eller annan information som gör att vi enkelt kan koppla filen till rätt beställning.
Kan jag få min logotyp på alla produkterna?
Ja. En stor del av vårt sortiment kan anpassas med logotyp, budskap eller egen design. Vilka möjligheter som finns beror på produkt och vilken tryck- eller märkningsteknik som används.
Är du osäker på vad som passar bäst hjälper vi dig gärna.
Kontakta oss
Har du en fråga?
Kontakt: info@unitedhorizon.se
Order: order@unitedhorizon.se
Telefon: 010 129 09 09








